ОАО «УЭК «Советский»

Новости

Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему подаю показания на отопление и на воду, вода есть показания а отопления нет и это уже два месяца подряд.

Ответ:
Добрый день.

Перед тем, как нажать кнопку отправить, необходимо заполнить все поля. Если Вы заполняете только поле Холодного водоснабжения и нажимаете отправить, то передаются только показания холодного водоснабжения.

Вопрос:
Добрый день! В квитанции (платежном документе) не верно прописано количество проживающих. Куда обратиться чтобы исправили и сделали перерасчет? Какие документы для этого нужны?

Ответ:
Добрый день.

При изменении количества проживающих, Вам необходимо обратиться в соответствующим документом в расчётно-кассовые центры в течение 5 дней.
В случае, если Вами это не было произведено своевременно, Вы можете заказать на Госуслугах, либо в Миграционной службе адресную справку и предоставить её нам при личном посещении,
либо отправив на электронную почту info@ueksov.ru
Мы внесём изменения в количество проживающих, но перерасчёта по лицевому счёту не будет, так как начислений, производимых по количеству проживающих, у Вас по счёту нет.
Услуги управляющей компании и отопление рассчитываются по площади, а вода, водоотведение и подогрев по показаниям счётчиков.

Вопрос:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как производятся начисления за теплоснабжение? В квартире имеется счетчик, который прошел поверку, за которую произвели оплату, а сумма начисления выходит совсем не по переданным показаниям. Если берут по среднему, то объясните, на каком основании это производится???

Ответ:
Добрый день, Юлия Викторовна.

К сожалению, Вы не указали адрес, про который идёт речь, но если Вы спрашиваете про адрес г. Советский, мкр. Нефтяник, д. 29А, кв. 48, то начисления за отопление в данном доме производится по формуле 3(1).
С формулами начисления отопления Вы можете самостоятельно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ № 354.

Простыми словами суть этой формулы сводится к следующему, в домах, где имеется общедомовой счётчик отопления и часть квартир оборудованы индивидуальными счётчиками, отопление считается по формуле 3(1),
а именно Ваш индивидуальный объём + Ваша доля в общедомовом потреблении.

Если Взять последнюю квитанцию за март, то Ваше индивидуальное потребление составляет 0,4 Мвтч. Переводим в Гкал 0,4 * 0,8598 = 0,34392 Гкал.
Дом потребил на отопление 71,130671 Гкал, жильцы потребили во всех помещения по счётчикам, по среднему при не передаче и по формуле 3(7) при отсутствии счётчиков, все вместе 35,850058 Гкал.
Т.е. индивидуальное потребление всех квартир составило 35,850058 Гкал из 71,130671. Оставшаяся доля потребленных Гкалорий 35,280613 делится между всеми потребителями соразмерно занимаемой площади.
Вы её можете легко вычислить самостоятельно 35,280613 / площадь всех квартир 3837,80 м2 * площадь Вашей квартиры 48 м2 = 0,617765 Гкал.

Таким образом, по формуле 3(1) отопление в Вашей квартире равно 0,34392 Гкал + 0,617765 = 0,961685 Гкал, в рублях 0,961685 * 2722,10 = 2617,80 рублей.

Вопрос:
Добрый день, оплачивала, но не отображается не где
Подтверждение платежа ПАО Сбербанк
Платёж включён в платёжное поручение №40202863 от 2025-03-04
Плательщик
Сумма платежа
АМЕЛИНА АНГЕЛИНА АЛЕКСАНДРОВНА 2 500,00
Тип операции
Безналичная оплата услуг
Способ оплаты
Платёжный счёт •• 3110 Две тысячи пятьсот рублей 00 копеек
Канал обслуживания
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Лицевой счет
9000402885
Дата операции
03.03.2025
Статус операции
Наименование услуги
Квартплата Исполнена
Получатель
Акционерное общество "Учётно-энегретическая компания
"Советский"
ИНН
8622021378
Счёт
40702810767460001456
КПП
861501001
Банк получателя
ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ№8647 ПАО СБЕРБАНК
БИК
047102651
Корр. счёт
30101810800000000651
Идентификатор платежа (СУИП)
561188551483ORZG
Подпись
Дергунова К.А.
Управляющий директор Дивизиона «Забота о клиентах»
Дата формирования: 03.03.2025
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Рег

Ответ:
Добрый день, Ангелина Александровна!

Платёж на сумму 2500 поступил на Ваш лицевой счёт. Информация в личных кабинетах обновляется 1 раз в месяц 1-го числа.

Вопрос:
У меня конкретный вопрос. Почему за окном температура плюсовая, а трубы греют на уровне кипятка?

Ответ:
Добрый день.

Вы обратились с вопросом в расчётно-кассовый центр АО "УЭК Советский", но Вам лучше адресовать Ваш вопрос МУП "Советский тепловодоканал", которые предоставляют Вам услугу "Отопление".
Их тел. 8 (34675) 7-89-79, либо 8-900-390-0659.

Задать вопрос

Представьтесь, пожалуйста*
Ваш вопрос
Адрес
Телефон
E-Mail
Защита от автоматического заполнения
Введите слово с картинки*:
	* — поля, обязательные для заполнения.
	Отправить